Klanten cases
Jobitex: klantenservice professionaliseren zonder familiale waarden te verliezen
Mama Mieke staat al meer dan 20 jaren gekend als dé referentie voor werkkledij met advies. Nu haar jongens mee het bedrijf instappen, was de vraag hoe ze de groei kunnen managen zonder het familiale gevoel te verliezen. Wij hielpen hen zowel strategisch als hands-on op wel naar nog meer tevreden klanten.
19 december 2025
Webhero: waarom investeren in klantbeleving als alles al goed loopt?
Meer dan 300 reviews op Google en een totaal score van 4,9/5 halen, il faut le faire. Mijn nieuwsgierigheid was dus meteen geprikkeld toen team Webhero me contacteerde met de vraag om iets te organiseren rond klantgerichte communicatie. Lees hier van waar de vraag kwam & wat we precies hebben aangepakt
4 september 2025
Opleiding klantgericht communiceren op maat voor een bedrijf in de logistieke sector
Klantgericht communiceren. Je leest het in elke vacature als een must, en we leren het niet op school. Hoewel er veel standaard opleidingen bestaan, blijft dit toch een heikel punt. Benieuwd of het anders kan? Lees hier een case uit de logistieke sector en let op de impact die gemaakt werd nadien.
12 augustus 2024
Klanten ontzorgen én woondromen realiseren? Tifre bewijst dat het kan!
Het is met stip dé sector waarvan mijn kennissenkring altijd zegt: "daar is nog véél werk hoor ". Maar ja, moeilijke sector, te weinig personeel, altijd miserie met het weer enzoverder. Les excuses sont fait pour s'en servir zeg ik. Het bewijs? Deze prachtige klantencase van renovatie expert Tifre.
21 juni 2024
Klantbeleving in kaart brengen bij AXS Guard met het oog op groei
Of we ook klantbeleving kunnen optimaliseren in de B2B sector? Wees maar zeker van wel. Met dank aan het AXS Guard team kon Customerry nog eens aan de slag in cybersecurity sector. Resultaat? Een customer centric aanpak die zijn gelijke niet kent binnen het lokale aanbod!
5 april 2024
Klantervaring verbeteren bij ProMove
Het startpunt van deze case was mystery shopping. De inzichten werden gebundeld en gedeeld in een workshop op maat. Dankzij die aanpak kon het ProMove-team verder met hun intern project om de klantbeleving te verbeteren. Resultaat? Zonder twijfel de meest klantgerichte rijvaardigheidstraining op de markt!
