Skip to main content
Customerry
Customerry

Customerry

“Een tevreden klant is de best mogelijke bedrijfsstrategie” – Michael Leboeuf

Contacteer ons

Komende opleidingen

25/10 @Coffice Mechelen:
“Klantenfeedback verzamelen: hoe begin ik daaraan?!’

27/11 @OBOELO Lier:
“Customer experience in de praktijk”

Lees meer

Meer informatie over onze komende opleidingen?

Schrijf je hier in en blijf op de hoogte!

Privacyverklaring gelezen en goedgekeurd *

Customerry: klantgericht werken voor elke onderneming

Een tevreden klant is de best mogelijke business strategie! Klantgericht werken zorgt voor klantentevredenheid en dus klantenbinding. Customerry helpt je om de customer experience bij jouw onderneming te optimaliseren.

Wat is customer experience?

De definitie van customer experience of klantbeleving luidt als volgt:  elke perceptie en emotie die een klant ervaart tijdens alle interacties met jouw bedrijf, gedurende de volledige klantenreis en over alle kanalen heen.

Customer experience in mensentaal

Customer experience gaat over mensen. Het is een combinatie van strategie en tools die er samen met een praktische aanpak voor zorgen dat je de klant écht centraal stelt in je bedrijf. En dit over alle departementen heen en bij élke actie die je onderneemt.

Customerry - Klantgericht werken voor een betere customer experience

De voordelen van klantgericht werken

  • Meer tevreden klanten = meer omzet
  • Minder klachten = kostenbesparend werken
  • Gelukkigere medewerkers = happy customers = meer omzet
  • Een duidelijke strategie = meer rust voor jezelf en je medewerkers

Kortom: Meer omzet, een duidelijke visie, en gelukkige klanten en medewerkers!

Hoe we ook jouw bedrijf customer-centric maken

vinkje

Customer experience Audit

Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze audit workshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!
vinkje

Customer experience Audit

Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze audit workshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!
vinkje

Maatwerk trajecten

Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.
vinkje

Maatwerk trajecten

Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.
vinkje

Opleidingen

Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.
vinkje

Opleidingen

Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.
vinkje

Customer experience Audit

Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze audit workshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!
vinkje

Maatwerk trajecten

Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.
vinkje

Opleidingen

Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.
vinkje

Customer experience Audit

Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze audit workshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!
vinkje

Maatwerk trajecten

Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.
vinkje

Opleidingen

Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.
Customerry - Klantgericht werken voor een betere customer experience

Waarom kmo’s onze favoriete klanten zijn

Ben jij een ondernemer met een voorliefde voor duidelijke taal,  transparant werk en een gezonde dosis boerenverstand? Dan vinden we je nu al geweldig! Wij werken bij voorkeur samen met kmo’s, omdat we ons nu eenmaal goed kunnen vinden in de typische kmo-mentaliteit van ‘gewoon doen'.

“Bij Customerry geloven we dat customer experience geen optioneel luxeproduct is voor grote corporate bedrijven, maar een basisfundament van een degelijke bedrijfsstrategie, voor elk type onderneming”

- Sarah Keppens

Waarom kiezen voor Customerry

  • Zeer praktijkgerichte aanpak waarmee je meteen (en soms tijdens) de sessies aan de slag kan.
  • We zijn pas tevreden als we onze inspanningen vruchten zien afwerpen in jouw onderneming.
  • 15 jaar ervaring in allerlei klantgerichte functies en omgevingen, zowel bij grote als kleine bedrijven.
  • Een unieke kijk op consultancy, wat resulteert in een haalbare en betaalbare aanpak voor elk type onderneming.
  • We zijn CCXP-certified, een internationaal en hoogstaand kwaliteitslabel voor customer experience professionals.

Lees meer

Customerry - Klantgericht werken voor een betere customer experience

Benieuwd welke voordelen jij uit klantgericht werken kan halen?

Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvend gesprek over customer experience.
We kijken er naar uit om je beter te leren kennen!