Meer tevreden klanten?
Minder ingewikkeld dan je denkt!
Download hier je 5 gratis tips om aan je klantbeleving te werken!
Meer tevreden klanten?
Minder ingewikkeld dan je denkt!
Download hier je 5 gratis tips om aan je klantbeleving te werken!
Meer tevreden klanten?
Minder ingewikkeld dan je denkt!
Customerry: klantgericht werken voor elke onderneming
Een tevreden klant is de best mogelijke business strategie! Klantgericht werken zorgt voor klantentevredenheid en dus klantenbinding. Customerry helpt je om de customer experience bij jouw onderneming te optimaliseren.
Wat is customer experience?
De definitie van customer experience of klantbeleving luidt als volgt: elke perceptie en emotie die een klant ervaart tijdens alle interacties met jouw bedrijf, gedurende de volledige klantenreis en over alle kanalen heen.
Customer experience in mensentaal
Customer experience gaat over mensen. Het is een combinatie van strategie en tools die er samen met een praktische aanpak voor zorgen dat je de klant écht centraal stelt in je bedrijf. En dit over alle departementen heen en bij élke actie die je onderneemt.
De voordelen van klantgericht werken
- Meer tevreden klanten = meer omzet
- Minder klachten = kostenbesparend werken
- Gelukkigere medewerkers = happy customers = meer omzet
- Een duidelijke strategie = meer rust voor jezelf en je medewerkers
Kortom: Meer omzet, een duidelijke visie, en gelukkige klanten en medewerkers!
Hoe we ook jouw bedrijf customer-centric maken
Customer experience Scan
Customer experience Scan
Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze scanworkshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!Customer experience Scan
Customer experience Scan
Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze scanworkshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!Maatwerk trajecten
Maatwerk trajecten
Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.Maatwerk trajecten
Maatwerk trajecten
Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.Opleidingen
Opleidingen
Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.Opleidingen
Opleidingen
Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.Customer experience Scan
Customer experience Scan
Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze scanworkshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!Customer experience Scan
Customer experience Scan
Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze scanworkshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!Maatwerk trajecten
Maatwerk trajecten
Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.Maatwerk trajecten
Maatwerk trajecten
Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.Opleidingen
Opleidingen
Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.Opleidingen
Opleidingen
Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.Customer experience Scan
Customer experience Scan
Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze scanworkshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!Customer experience Scan
Customer experience Scan
Benieuwd hoe het gesteld is met de klantbeleving binnen jouw onderneming? Na onze scanworkshop brengen we je huidige customer experience gedetailleerd in kaart. Inclusief aanbevelingen om het nog beter te doen in de toekomst!Maatwerk trajecten
Maatwerk trajecten
Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.Maatwerk trajecten
Maatwerk trajecten
Een concreet project in gedachten rond klantgericht werken of meteen je hele organisatie omvormen naar een customer centric bedrijf? Met onze maatwerk trajecten ondersteunen we je zowel strategisch als operationeel, voor lange of korte termijn.Opleidingen
Opleidingen
Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.Opleidingen
Opleidingen
Ontdek onze opleidingen over customer experience/klantbeleving en klantgericht communiceren, en onze inspirerende key-notes door ervaren sprekers. Bij Customerry delen we onze kennis graag, met veel enthousiasme en een gezond vleugje humor.
Waarom kmo’s onze favoriete klanten zijn
Ben jij een ondernemer met een voorliefde voor duidelijke taal, transparant werk en een gezonde dosis boerenverstand? Dan vinden we je nu al geweldig! Wij werken bij voorkeur samen met kmo’s, omdat we ons nu eenmaal goed kunnen vinden in de typische kmo-mentaliteit van ‘gewoon doen'.
“Bij Customerry geloven we dat customer experience geen optioneel luxeproduct is voor grote corporate bedrijven, maar een basisfundament van een degelijke bedrijfsstrategie, voor elk type onderneming”
- Sarah Keppens
Waarom kiezen voor Customerry
- Zeer praktijkgerichte aanpak waarmee je meteen (en soms tijdens) de sessies aan de slag kan.
- We zijn pas tevreden als we onze inspanningen vruchten zien afwerpen in jouw onderneming.
- 15 jaar ervaring in allerlei klantgerichte functies en omgevingen, zowel bij grote als kleine bedrijven.
- We zijn CCXP-certified, een internationaal en hoogstaand kwaliteitslabel voor customer experience professionals.
Benieuwd welke voordelen jij uit klantgericht werken kan halen?
Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvend gesprek over customer experience.
We kijken er naar uit om je beter te leren kennen!
sarah@customerry.be – 0495 29 75 14